Rihet – Entretien avec une entreprise engagée

Bonjour Capitaine, ce parcours à la CEC nous a d’abord permis de prendre conscience des grands enjeux environnementaux et sociétaux auxquels nos entreprises vont être confrontées dans les années à venir. Cela nous a donné envie de nous mettre en mouvement, non pas de manière radicale, mais en engageant progressivement des actions concrètes qui peuvent en entraîner d’autres. Ce parcours nous a surtout amenés à construire notre feuille de route stratégique en intégrant des sujets extra-financiers à dix ans. C’est un exercice demandé dans la CEC, mais qui nous a poussés à élargir notre vision. Habituellement, une stratégie d’entreprise repose surtout sur des indicateurs économiques classiques : chiffre d’affaires, résultats, sécurité, formation. Là, nous avons intégré d’autres critères, plus sociétaux et environnementaux. Cette réflexion pose de nouvelles questions : comment mieux informer sur les enjeux liés à nos métiers et à l’énergie ? Comment proposer des solutions plus responsables dans nos offres ? Et parfois même, comment renoncer à certains marchés que nous ne jugeons pas cohérents avec nos engagements. Au final, la CEC nous a apporté trois choses : une prise de conscience des enjeux, une nouvelle manière de penser notre projet d’entreprise, et une feuille de route ambitieuse mais pragmatique, construite dans le temps.

La feuille de route reste assez macro, donc il faut parvenir à la traduire en actions opérationnelles. La première chose que nous avons faite, c’est de la partager avec un petit groupe de collaborateurs. Nous leur avons proposé de réfléchir à des idées plus opérationnelles, sur des sujets qui leur parlent et sur lesquels ils pensent que nos parties prenantes, internes comme externes, pourraient aussi s’engager. Parmi les premières actions, il y a eu notre développement à l’est de Rennes. Nous avions déjà des sollicitations dans ce secteur, et l’opportunité s’est présentée, en parallèle de la CEC, de racheter une entreprise, Cap’climat, qui avait la même activité que nous sur ce secteur. Ce rachat nous a donné l’occasion de faire d’une pierre deux coups : réduire les temps de trajet des collaborateurs, donc la consommation de carburant, mais aussi gagner en réactivité auprès de nos clients. Nous travaillons aussi sur des actions très concrètes au quotidien. Par exemple, nous sommes en train de renforcer fortement nos systèmes de tri. Nous testons actuellement un tri beaucoup plus poussé sur le site de Cap’climat à Châteaubourg, avant de voir comment déployer ce modèle ailleurs. Autre chantier : la réorganisation de notre dépôt historique à Bourg-des-Comptes. L’idée est de mieux valoriser les produits issus de retours de chantier, d’erreurs de commande ou de changements d’avis des clients. Avant, ils étaient stockés à part et finissaient parfois par être donnés ou évacués, ce qui revenait finalement à seulement déplacer le problème. Désormais, nous voulons les remettre en circulation chez nos clients, à des prix éventuellement plus attractifs, tout en conservant un niveau de garantie adapté. Enfin, nous travaillons aussi sur l’évolution de nos offres : proposer, lorsque c’est possible, des variantes plus vertueuses dans nos devis, que ce soit sur le plan environnemental ou sociétal, par exemple en travaillant avec des structures comme des ESAT. Et puis il y a aussi des décisions fortes. L’une des plus concrètes, c’est que nous avons tout simplement renoncé à installer des chaudières compatibles bio-fioul.

Bonne question ! Nous avons bien sûr partagé tout cela avec l’ensemble des équipes. Les réactions ont été assez variées. Certains, très enthousiastes, nous ont fait des retours positifs. D’autres ne disent pas grand-chose : dans le lot, il y a probablement des personnes pour qui ces sujets paraissent encore un peu lointains, et d’autres qui n’ont pas forcément d’avis et qui suivront simplement le mouvement. Je ne saurais pas vraiment donner de proportions. Mais ce qui est certain, c’est qu’il y a déjà plusieurs collaborateurs motivés. Parmi eux, certains soutiennent l’initiative, et quelques-uns passent même à l’action. Ils ne sont pas encore très nombreux, mais ils existent, et c’est déjà très encourageant. Et puis, par extension, cela peut aussi devenir un axe d’attractivité pour l’entreprise. Ce n’est pas notre objectif premier, d’autant que nos effectifs sont plutôt stables et que nous n’avons pas un besoin urgent de recruter. On le fait avant tout par conviction et par intérêt pour ces sujets. Mais il est probable que cet engagement donne envie, à l’avenir, à des personnes sensibles à ces valeurs de nous rejoindre.

Oui, bien sûr, l’économie régénérative est d’ailleurs au cœur de la réflexion portée par la CEC. C’est une idée qui nous parle, mais qui reste encore très théorique pour nous. Dans nos métiers, nous consommons forcément beaucoup de ressources, donc il est assez difficile d’imaginer une activité totalement régénérative au sens strict. Là où nous voyons des pistes concrètes, c’est plutôt autour de nos bâtiments d’exploitation. L’idée serait de travailler sur ces lieux pour qu’ils puissent, à terme, apporter plus que ce qu’ils ne consomment : « renaturer » les sites, créer des espaces d’échange, d’information et d’expérimentation, où l’on pourrait aussi montrer concrètement certaines solutions. Donc, de manière assez pragmatique, nous nous situons aujourd’hui davantage dans une logique d’entreprise contributive. L’approche pleinement régénérative nous paraît encore un peu utopique à l’échelle de notre activité, même si c’est une direction inspirante qui peut nourrir certaines initiatives.